封闭式发问

编辑:市侩网互动百科 时间:2019-12-11 06:10:27
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封闭式发问指在特定的领域中能带出特定的答复(如“是”或“否”)的问句。例如:“您是否认为售后服务没有改进的可能?”“您第一次发现商品含有瑕疵是在什么时候?”等。封闭式问句可令发问者获得特定的资料,而答复这种问句的人并不需要太多的思索即能给予答复。但是,这种问句有时会有相当程度的威胁性。
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